前沿部署工程师是当前企业 AI 领域最热门的工作,也是 AI 自动化速度最快的工作。
这两件事在 FurtherAI 同时发生着。AI 现在会构建我们的 FDE 过去手动搭建的工作流,而这个角色因此变得更有价值。
当我们创立 FurtherAI 时,FDE 几乎要亲手构建 AI 周围的一切。
对于每个新的核保或理赔工作流,他们需要理解客户的流程、编写提示词、选择模型、构建集成、连接各个步骤、创建评测集,并不断测试直到工作流可靠为止。
这是让 AI 落地生产的正确方式,但存在一个明显的扩展问题。每个新客户和新工作流都需要更多的实施工作。一家公司可能增长很快,却在产品之下悄悄积累起庞大的服务层。
在 FurtherAI,我们开始思考:既然 AI Agent 可以执行工作流,为什么不能由另一个 Agent 来构建它?
给它预期的结果、它可以使用的系统以及一个有代表性的评测集。这个架构师 Agent 会搭建工作流、编写提示词、选择模型、编写集成代码、连接各个步骤、运行评测并不断改进结果。
AI 不再是在工作流内部进行推理,而是围绕自身构建工作流。
这一转变如下所示:
我们并非孤例。Palantir 有一款产品就叫 AI FDE。它将自然语言请求转化为 Foundry 操作、执行数据转换、管理代码仓库并验证自己的更改。
FDE 角色的一部分正在变成软件。
如今,一个 FDE 要包揽所有事情:理解客户、设计工作流、编写代码、运行评估、管理部署,并识别哪些内容应该成为产品。
这些职责正在分化为两部分:
OpenAI 也以同样的方式拆分了这个角色,分为客户 FDE、平台工程师和技术部署负责人。
未来的 FDE 不再是客户需求与可用工作流之间的人工编译器。他们在产品边缘工作,发现平台尚无法解决的问题,并推动这一边缘向前扩展。
编写提示词或集成代码如今已变得廉价,但定义“正确”的含义并非如此。仍然需要有人来识别正确的示例、权衡不同错误的代价,并决定工作流何时可以安全上线。
评测集正在成为产品规格说明。AI 朝着结果构建,但结果是否正确,仍由人来把关。
这在保险行业比在大多数行业都更重要。漏掉一个低优先级字段,和漏掉一条除外条款或用错一条核保规则,性质完全不同。前者只是让人烦恼,后者则意味着你要赔付一笔理赔。在这里,FDE 不仅仅是决定工作流能否运行,他们决定的是一个错误的代价有多大,而这个答案会因险种、承保方和所在州的不同而变化。
如果你来过 FurtherAI 的办公室,你可能会注意到我们有很多乐高积木。
我们对产品的思考方式也是如此。
我们的目标不是让架构师为每个客户编写一套完全不同的代码库。那样确实能让定制开发更快,但不会给我们带来产品杠杆。最终我们将维护一百套定制实现,而不是十套。
架构师应该组装可复用的乐高积木:连接器、工作流步骤、保险逻辑、评测组件和 Agent 能力。
客户的特殊性并不会消失。两家承保方处理商业财产投保时,可能采用完全不同的转交阈值、承保偏好规则和下游系统。如今,FDE 会为每一家单独构建实现。有了可复用的积木,两家承保方可以运行相同的投保受理工作流、相同的文档提取和相同的评测框架,只是配置不同。
当确实需要一项全新能力时,FDE 会将其构建进核心平台,它就变成了又一块积木。这正是这份工作中能够产生复利效应的部分。你为一家保险公司解决的每一个难题,都会让下一家更快。
自动化 FDE 的工作并不意味着我们减少 FDE 的招聘。我们正在招聘更多。
当部署变得更便宜、更快速时,会有更多客户点头。那些过去不值得做实现的工作流,现在也值得做了。每位 FDE 可以支持更多客户,并把时间花在更难的问题上。
我们也不能丢掉人工实现所带来的深厚领域知识。未来的 FDE 仍需要直接与保险公司合作,理解他们最复杂的工作流,评估系统性能,并亲身调查平台局限。
我们正在 FurtherAI 招聘 FDE,但不是为了手工搭建工作流,也不是为每个客户编写一次性的实现。
我们在寻找这样的工程师:希望直接与全球最大的保险公司合作,找出仍然需要人来解决的最难的问题,并构建能消除这些问题的产品能力。你的时间将花在核保规则、理赔逻辑以及业务中尚未被自动化的部分上,而不是第十次重复搭建同一个集成。
这份工作从服务一个客户开始,却让 FurtherAI 对接下来的上百个客户变得更好。
每一位前沿部署工程师都刚刚获得了晋升。重复性的实现工作消失了,留下的是客户判断力、责任担当和产品创新,而这些的价值要高得多。
如果这正是你想从事的工程工作,请私信我。我们很乐意与你交流。
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