亚马逊云科技（Amazon Web Services）周二宣布，将投资 10 亿美元组建一个新的前沿部署工程部门，帮助客户构建和部署人工智能系统。
前沿部署工程师（FDE）是指直接嵌入另一家企业内部、致力于加速技术转型的员工。这一术语由国防承包商 Palantir 在十多年前首创，如今在软件供应商中重新兴起——这些供应商希望通过将人才直接派驻到客户现场来提升产品采用率。
包括 OpenAI 和 Anthropic 在内的领先模型开发商今年早些时候宣布成立各自的 FDE 公司，与银行、私募股权和咨询公司展开合作。如今，AWS 也希望在这一市场中占据一席之地。
“多年来我们一直具备相关能力，但从结构上讲，这就像是把所有人聚集到一个业务部门中，采用统一的部署标准，”AWS 前沿 AI 工程与服务副总裁 Francessca Vasquez 在接受采访时表示。“这是我们第一次以这种方式来做这件事。”
作为按营收计算的最大云服务提供商，亚马逊是首家宣布此类举措的超大规模云厂商。
Vasquez 表示，AWS 的新部门将配备“数千名”FDE。每次会有一个由大约五六名工程师组成的初始小组嵌入一家 AWS 客户内部，这些员工还将与 AI Agent 协同工作——AI Agent 是能够代表用户独立完成任务的工具。
AWS 在一篇博客文章中表示，其 FDE 驻场人员将与客户的业务、工程和安全团队紧密合作，并力争在数周内留下具备新解决方案和能力的自给自足团队。
“客户现在最看重的就是速度，”Vasquez 说。“我们确实认为，对于那些希望更快为利益相关方、客户和管理层创造价值的客户来说，FDE 是一个理想选择。”
今年 5 月，Anthropic 宣布与 Blackstone、Hellman & Friedman 以及高盛（Goldman Sachs）共同成立了一家新的“AI 服务公司”，帮助中型企业部署其 Claude AI 模型。
几天后，Anthropic 的主要竞争对手 OpenAI 宣布与 TPG、Advent International、贝恩资本（Bain Capital）、Brookfield Asset Management 等公司共同成立 OpenAI Deployment Co.。该公司表示，新组织将扩展 OpenAI 将 FDE 嵌入那些“在严苛环境中应对复杂问题”的企业的能力。
亚马逊已向 Anthropic 和 OpenAI 投入数十亿美元，但亚马逊高管并不讳言在某些领域与这些实验室直接竞争的雄心。AWS 的一位发言人表示，公司期待有机会与 OpenAI 和 Anthropic 的 FDE 公司合作，并将在近期分享有关其合作伙伴计划的更多细节。
据该公司介绍，包括艾伦研究所（Allen Institute）、美国职业篮球联赛（NBA）、理光（Ricoh）和美国职业橄榄球大联盟（NFL）在内的机构已经在与 AWS 前沿部署工程师合作。Vasquez 表示，拥有多样化数据集、处于高度监管行业的公司将成为下一批采用者。
“这是为那些真正在寻找方法演进其工作流程的客户而设计的，”Vasquez 说。
— CNBC 的 Jordan Novet 对本报道有贡献。
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