AI 的采用速度正在飞速加快。客户早已超越试验阶段，深知采用 AI 来变革业务的重要性。他们现在专注于交付可衡量的业务成果、证明 AI 投资的回报，同时确保自身智能得到放大、知识产权得到保护。

今天，我们宣布成立 Microsoft Frontier Company，这是一家全新的运营业务实体，专注于通过 AI 为全球客户实现 Frontier Transformation。它将提供独特的技能组合，包括深厚的行业知识、变革管理与持续改进经验，以及企业级 AI 工程专业能力。这超越了此前所谓的 Forward Deployed Engineering（FDE）的范畴，将成为业内规模最大、能力最强、以成果为导向的工程组织。我们将在 Microsoft Frontier Company 上投资 25 亿美元，在客户现场派驻 6,000 名行业与工程专家，以可衡量的业务成果为基础，共同设计、共同创新、部署并持续改进大规模的 AI 系统。

我最近撰文进一步阐述了我的信念：智能与信任是任何 AI 解决方案最重要的两大要素，以及客户如何运用不同的杠杆来管理成本。

企业需要建立一个智能平台，让其独特的 IQ——即专有数据、专业知识、工作流程和决策流程——从内部随时间不断复利增长，并使用自选的模型来构建 AI 解决方案和工作流程。

他们需要一个值得信赖的平台，能够在技术栈的每一层对 AI 解决方案进行观察、治理、管理和保护，并借助 FinOps 评估投资回报。

要构建一个在两个平台之间形成持续改进闭环的系统，以微调智能体驱动的业务流程，确保客户的智能随时间不断复利增长并交付真正的业务成果，就需要具备深厚行业知识的企业级 AI 工程专业能力。

这正是 Microsoft Frontier Company 的使命所在：专注于端到端的 Frontier Transformation，帮助客户借助 AI 放大自身 IQ，同时在其所服务的市场中不断打磨差异化价值。

早期成果已展现出切实的影响：我们的工程师和行业专家与 LSEG（伦敦证券交易所集团）合作，将 AI 嵌入 LSEG Workspace，帮助金融专业人士针对结构化和非结构化金融内容提出复杂问题并获得快速解答。该解决方案的基础会通过客户反馈和实时用户测试不断迭代优化，从而加速每个周期，稳步提升模型的质量与覆盖范围。从 LSEG 到 Land O'Lakes、联合利华再到诺和诺德，我们差异化的方法已经在客户的 Frontier Transformation 之旅中交付了可衡量的成果。

为了实现规模化，我们将与合作伙伴生态系统紧密协作，将这一独特价值带给全球所有市场和细分领域的客户。我们与埃森哲、凯捷、安永、毕马威、普华永道等全球系统集成商（SI）合作伙伴建立了稳固的 FDE 合作关系。

这一方针的核心是一条不可妥协的原则：客户的智能必须受到保护。他们的数据、知识产权、竞争优势——任何一项都不得以将其行业差异化优势商品化的方式用于训练模型。Satya 最近明确指出：一个吞噬其部署所在企业智能的 AI 未来，不会获得社会的许可。我们创建 Microsoft Frontier Company，正是为了确保这种情况不会发生。

我们通过一个模型多元、开放、异构的 AI 平台来保护这种智能。客户不应被锁定在单一模型上，正如他们不应被锁定在单一技术供应商上一样。Microsoft 的平台让组织能够灵活地为每个场景选择合适的模型——无论是来自 OpenAI、Anthropic、Microsoft AI、开源社区，还是针对特定行业调优的专业模型——同时不会将控制权让渡给其中任何一方。

为领导这一新组织，我已邀请 Rodrigo Kede Lima 出任 Microsoft Frontier Company 总裁。Rodrigo 拥有 30 年的行业经验，过去六年在 Microsoft 期间，他作为销售负责人在美洲和亚洲领导了企业级转型。他一直走在帮助客户和合作伙伴将技术变革转化为业务成果的前沿，并深刻理解平台创新、工程与合作伙伴生态系统协作如何共同推动增长。

我对 Microsoft Frontier Company 将为我们的客户所做的一切充满期待，帮助他们实现前沿转型的收益。归根结底，这一切都归结为“智能 + 信任”，即赋能我们的客户取得有意义的成果并获得投资回报。

欲了解更多信息，请访问 www.microsoft.com/en-us/frontier-company。

Judson Althoff 是 Microsoft 商业业务的首席执行官。他负责公司商业业务的产品战略、销售、服务、支持、市场推广、运营和收入增长，该业务在全球 120 多个区域和国家子公司开展运营。